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Libro de Reclamaciones

Jacin-T Consulting & Training

RUC: 20612345678
Teléfono: +51 953-807-832
Razón Social: Jacin-T Consulting & Training S.A.C.
Correo: jacin.t.consultraing@gmail.com
Sitio Web: jacin-t.com

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, nuestra institución cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a su disposición.

1 Identificación del Usuario
2 Identificación del Bien
3 Detalle de Reclamación

1. Identificación del Consumidor

Los campos con (*) son obligatorios.
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.
Seleccione un tipo de documento.
Ingrese un número válido.

Datos del Apoderado

Este campo es obligatorio.

2. Datos de Ubicación

* Se precisa que debe consignarse, como mínimo, una dirección electrónica (correo electrónico) o una dirección domiciliaria; en consecuencia, si se consigna el correo electrónico, no será exigible indicar una dirección domiciliaria y viceversa.

Este campo es obligatorio.

3. Datos de Contacto

* De conformidad con el artículo 4-B del Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, “al concluir el proceso de ingreso del reclamo o queja, se debe permitir la impresión de la Hoja de Reclamación y enviarse automáticamente al correo electrónico indicado por el consumidor, dejándose constancia de la fecha y hora de presentación del reclamo o queja".

* Además, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor “en caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, estos se consideraran como no presentados”.

Ingrese un correo válido.
  • La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • Jacin-T Consulting & Training S.A.C. deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable.
  • Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual a tu disposición. Solicítalo para registrar una queja o reclamo. En caso de negativa de entrega del libro escribe a libroreclamaciones@indecopi.gob.pe
  • El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.

2. Identificación del Bien Contratado

Seleccione una opción.
S/
Ingrese un monto válido.
Este campo es obligatorio.

3. Detalle de la Reclamación

Seleccione una opción.
Este campo es obligatorio.
Este campo es obligatorio.